الدردشة المباشرة هي تقنية تتيح للشركات التفاعل مع مستخدمي مواقعها، أو تطبيقاتها عندما يزورونها عبر الإنترنت، وهي طريقة سريعة وبسيطة للتحدث مع كل عميل على حِدى، توفر للشركات ميزة دعم العملاء في أي مكان، وفي أي وقت، حلول الدردشة الحية هي مثل أي خدمة مراسلة أخرى مثل فيس بوك، وتويتر، وواتس أب، إنه برنامج للدردشة …

التدوينة لماذا تعد ميزة الدردشة الحية مهمة لأي تطبيق أو موقع؟ ظهرت أولاً على عالم التقنية.
http://dlvr.it/SKlWwk